Veelgestelde vragen
En de antwoorden!
Hulp nodig? Bekijk dan hieronder eerst onze antwoorden op enkele van de meestgestelde vragen, voordat je de telefoon oppakt. Als je hier het antwoord op je vraag niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.
Wat zijn de verzend- en retourkosten?
De verzendkosten bedragen in Nederland € 4.95.
Je krijgt gratis verzending vanaf € 100,- in Nederland
De verzendkosten bedragen in België: € 11.35.
Voor een retourpakket zijn de kosten voor jezelf, deze bedragen voor Nederland circa: € 7.25.
Voor een retourpakket vanuit België zijn de kosten circa: € 18,-.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen die op ma t/m vr voor 15.00 uur plaats vinden, zullen dezelfde dag nog worden verzonden via PostNL. Normaal gesproken heb je dan meestal de volgende dag je pakket wel in huis. Is het wat drukker bij PostNL, dan kan het iets langer duren. Hier hebben we helaas geen invloed op.
Je ontvangt altijd een track & trace code via de e-mail waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
In onze webshop betaal je altijd via een beveiligde omgeving. We bieden de volgende betaalmethoden aan: iDEAL, Klarna, Creditcard, PayPal, Apple Pay & Google Pay.
Ik wil mijn bestelling annuleren
Heb je een bestelling geplaatst en is deze nog niet verzonden door ons? Dan kun je deze eenvoudig annuleren door een e-mail te sturen naar contact@snoozewall.com. Zodra we je verzoek verwerkt hebben ontvang je een bevestiging per e-mail en storten we je betaling binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@snoozewall.com. Indien je bestelling nog niet verzonden is kunnen we deze voor je wijzigen
Ik ben een winkel of ondernemer en wil graag een bestelling plaatsen.
Ben je als ondernemer geïnteresseerd in ons product? Hartstikke leuk! Neem contact met ons op via contact@snoozewall.com en dan zullen we zo snel mogelijk contact met je opnemen over de mogelijkheden.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan gerust met ons op via het contactformulier, of mail ons op contact@snoozewall.com